​Cómo crear un sistema de pedidos con Google Forms y Sheets

​Si estás cansado del caos de recibir pedidos por WhatsApp, de los mensajes que se pierden y de las comisiones abusivas de las aplicaciones de entrega, estás en el lugar correcto. Yo pasé por lo mismo y descubrí que la solución no es gastar miles de dólares en un software complejo, sino usar herramientas que ya tienes a la mano.

​Hoy te voy a guiar paso a paso para que montes tu propio sistema de pedidos automático, sin pagar comisiones y sin saber programar. Haz exactamente lo que te explico a continuación y lo tendrás listo hoy mismo.

​Paso 1: Crea tu menú digital

​El formulario de Google será la cara que verán tus clientes. Aquí es donde ellos van a elegir lo que quieren comer.

• ​Abre la herramienta: Ve a Google Forms e inicia un formulario en blanco.
• ​Pide los datos de entrega: Añade las primeras preguntas y márcalas como obligatorias. Haz una pregunta de texto corto para el Nombre, otra para el Teléfono y una más para la Dirección de entrega.
• ​Monta tus platos: Añade una nueva pregunta para tus platos principales. Usa el formato de "Casillas de verificación" para que tus clientes puedan seleccionar más de un plato a la vez. Si manejas tamaños (como pizzas medianas o grandes), usa "Opción múltiple" para que solo elijan una.
• ​Mi consejo: Haz clic en el icono de imagen al lado de cada plato y sube una foto real de tu comida. Esto aumenta las ventas de inmediato.

​Paso 2: Conéctalo a tu base de datos

​Ahora necesitas que cada pedido que haga un cliente se registre de forma ordenada y automática.

• ​Ve a las respuestas: En la parte superior de tu formulario, haz clic en la pestaña que dice "Respuestas".
• ​Crea la hoja: Haz clic en el icono verde de Google Sheets (el que parece una cruz blanca sobre fondo verde).
• ​Dale nombre: Selecciona "Crear una nueva hoja de cálculo", ponle el nombre de tu restaurante y haz clic en Crear.

​Al hacer esto, se te abrirá una hoja de cálculo en pantalla. A partir de ahora, cada vez que alguien envíe un pedido, este aparecerá mágicamente en una fila nueva con la hora exacta, el nombre del cliente y lo que pidió.

​Paso 3: Activa las alertas en tu celular

​Para que tu cocina funcione rápido, necesitas saber el instante exacto en que entra un pedido. No puedes estar revisando la computadora a cada rato, así que haz esto:

• ​Entra a las herramientas: En la hoja de cálculo de Sheets que acabas de crear, ve al menú superior y haz clic en Herramientas > Reglas de notificación.
• ​Configura la alerta: Elige la opción para que te envíe un correo cuando "Un usuario envía un formulario".
• ​Hazlo inmediato: Selecciona la opción "Correo electrónico: de inmediato" y dale a guardar.

​¡Listo! Cada vez que un cliente tenga hambre y presione enviar, tu teléfono te avisará al segundo.

​Paso 4: Organiza el control de tu cocina

​Para que no te vuelvas loco con los despachos, añade un sistema de control visual dentro de tu hoja de Sheets.

• ​Añade una columna de control: Ve al final de tus columnas automáticas y escribe el título "Estado del pedido".
• ​Crea un menú desplegable: Selecciona esa columna, ve a Datos > Validación de datos y añade un menú desplegable con las opciones: Pendiente, En Cocina, En Ruta y Entregado.

​Así, tú o tu equipo podrán cambiar el estado de la orden con un solo clic y sabrán exactamente qué plato está retrasado o qué repartidor ya salió.

​¿Te parece muy complicado? Yo lo hago por ti

​Seguir estos pasos te dará total independencia, te ahorrará cientos de dólares en comisiones y te permitirá armar una base de datos de tus clientes habituales para enviarles promociones después.

​Pero no te preocupes si no estás familiarizado con estas herramientas o si sientes que la tecnología no es lo tuyo. Yo puedo hacer todo esto por usted.

​Me encargo de diseñar tu menú digital con tus fotos, conectar las bases de datos de forma impecable, dejar las alertas listas en tu celular y entregarte un enlace limpio o un código QR para que lo pongas en tus mesas o en tu WhatsApp. Si prefieres ahorrar tiempo y asegurarte de que quede perfecto desde el primer día, escríbeme un mensaje privado ahora mismo y lo dejamos configurado esta misma semana.